Gandallas del buen fin
El Procurador Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield Padilla, dijo en que esta temporada del “buen fin” el reinado de las ofertas falsas se lo llevó Chedraui, mientras que Soriana obtuvo el campeonato de quejas.
Así reseñó lo ocurrido en la jornada comercial de este año: “Grupo Walmart, que había sido el rey de las quejas hasta la décima edición del año pasado, bajó de 49 por ciento de quejas a 35 por ciento. Aunque ellos dicen que no participan en el Buen Fin y le llaman de otro modo, los revisamos por igual, dure lo que dure y llámenle, como le llamen ellos a su proceso de descuento.
“Crecieron las quejas en contra de Soriana, el mismo número de quejas de Chedraui y Elektra bajó considerablemente también sus quejas, de siete por ciento a tres por ciento.
“Hay que remarcar que Office Depot no está conciliando, no está queriendo arreglar ninguna queja. Qué triste, porque en otras ocasiones había sido muy receptivo a la intervención de Profeco.
“Y Liverpool y Coppel, felicidades, 100 por ciento de conciliación, se van contentos de ahí los consumidores, si tienen un problema lo están resolviendo al 100 por ciento y en la mayoría de los casos si no es en tienda es por vía telefónica a través de Concilia Exprés.
“Y hemos ya detectado algunos casos de ofertas falsas, pero son muy pocos. Ahorita el rey de las ofertas falsas ha sido Chedraui. Las croquetas de perro, por ejemplo, las subió 27 por ciento en la semana del Buen Fin y luego las puso en oferta 25 por ciento de descuento, al final están dos por ciento más caras las croquetas que antes del Buen Fin.
“Digo, pues ¿qué son esos cotorreos? Le suspendimos su promoción. No es a fuerza. Si no quieren una oferta, no la pongan, pero no digan mentiras, y menos suban dos por ciento el producto.
“Y también tuvimos un problema con Chedraui, de una charola que daban en 33 pesos y luego no la quisieron vender, que porque alegaban que era 33 dólares. Digo, no se puede vender en ninguna que no sean pesos mexicanos, entonces tuvieron que vender su charolita a 33 pesos como lo anunciaron.
“Tenemos tres ejemplos de ofertas muy importantes, descuentos de 26 mil pesos, de 24 mil pesos. En esta ocasión los descuentos más fuertes los ha tenido Sears, que no ha aparecido en otros buenos fines. Qué bueno que ahora se suman y se solidarizan con los consumidores en nuestro país”.