Por Alejandro González
Los mexicanos son de los usuarios de Internet, a nivel global, que están más preocupados por su privacidad e incluso ya realizaron alguna acción con aquellos servicios que no los protegen, reveló la Encuesta de Privacidad del Consumidor de Cisco 2021.
Mario de la Cruz, director de Asuntos con Gobierno de Cisco en América Latina, platicó con DPL News al respecto y afirmó que los mexicanos están realmente preocupados por el manejo de sus datos e incluso han cambiado, por ejemplo, de red social cuando alguna no les garantiza el cuidado o no es clara con el manejo de su información.
“México es uno de los países donde más proactivamente se toma en cuenta el tema de privacidad. Los consumidores han preguntado sobre el manejo de sus datos o hasta han solicitado que se eliminen de algún servicio. México es el país de la región que más ha preguntado o solicitado cambios, o que se borren sus datos.
“Incluso hay usuarios que han cambiado de redes sociales porque no tienen claridad de cómo esa red social o proveedor de Internet están usando sus datos personales”, afirmó de la Cruz.
El estudio reveló que 37 por ciento de los mexicanos encuestados realizó alguna solicitud respecto al manejo de sus datos personales, mientras que el 25 por ciento fue más allá, ya que pidió algún cambio o que borraran sus datos personales de algún sitio o red social.
Brasil es el único país de la región que tiene cifras similares a las de México, con 36 por ciento de usuarios que solicitó información respecto al manejo de sus datos, y un 26 por ciento que solicitó un cambio o eliminación de los mismos.
A nivel global, son los usuarios de India los que han mostrado una mayor preocupación por sus datos personales, pues 49 por ciento de los encuestados solicitó información, mientras que un 37 por ciento pidió modificaciones o eliminación.
Mario de la Cruz señaló que el tema de confianza se ha vuelto primordial para los usuarios, por lo que Cisco ha propuesto a la industria y gobiernos un nuevo Estándar de Confianza, para que se vuelva un punto de referencia para evaluar la confiabilidad de una organización a medida que adopta la transformación digital.
La propuesta de Estándar de Confianza de Cisco tiene cinco puntos principales:
Mantener alejados a los intrusos con una filosofía de “confianza cero”.
Gestionar el riesgo del proveedor. Cisco pide verificar que el proveedor ha construido una cadena de suministro confiable.
Respetar los derechos de los datos. Llama a mantener a la vanguardia de las expectativas cambiantes de los clientes y regulaciones gubernamentales.
Ser transparente. Invita a divulgar toda la información necesaria para que los clientes tomen decisiones informadas.
Pruébalo. Llama a las organizaciones a demostrar el cumplimiento con la verificación independiente de terceros.
“Al final del día, el tema de confianza se ha vuelto fundamental en la época de la economía digital y algo que vemos es la necesidad de transparencia de quienes manejan los datos personales de las personas.
“Hay una enorme cantidad de datos a través de Internet, pasan por operadores telecom, proveedores de servicios en la nube; hay credenciales, ID de gobierno como RFC, IMSS; planes de negocio, infraestructura crítica, etcétera. Y si cae en manos equivocadas, el riesgo son brechas de seguridad, interrupción de operaciones y hasta amenazas de seguridad nacional”, agregó Mario de la Cruz.