Y los diputados le aplauden
A casi un año de haber sido nombrado titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, César Iván Escalante Ruíz expuso ante diputados federales que su objetivo todavía es acercarse a la población y contribuir a su bienestar, por lo que ofreció estar dispuesto a generar vínculos para la protección del consumidor. “Nuestra razón de ser es defender a las personas y no al sector privado”, expresó.
Además, destacó que esta institución es una de las más reconocidas por el pueblo y por ello es importante para garantizar el bienestar económico y social. “Para nosotros el diálogo con el Poder Legislativo es indispensable para que estas relaciones de consumo logren ser mucho más equitativas, transparentes y justas”.
Añadió que el interés es incentivar una mayor participación y compromisos de los actores económicos en torno a las relaciones comerciales, con el fin de fortalecer la atención al consumidor y, para ello, es importante tener apertura y claridad.
En este sentido, detalló que la Profeco tiene delineados los siguientes objetivos en la estrategia del Gobierno Federal: sensibilidad y cercanía con la gente, respeto a todos los derechos y combate a la discriminación, gobierno honesto y sin nepotismo, austeridad republicana, no aumentar los precios de energéticos ni de la canasta básica.
También mejorar los canales de comunicación con las personas consumidoras, fortalecer la confianza a la ciudadanía y los procesos de verificación para erradicar malas prácticas, generar una cultura de consumo responsable y cuidado de los derechos de las personas consumidoras y acercarse a las nuevas generaciones mediante los nuevos canales de difusión.
Dijo que otra tarea es velar por los siete derechos de los consumidores: la información, educación, elegir, seguridad y calidad, a no ser discriminado, compensación y protección.