Ante los presuntos abusos en el cobro de la tarifa del agua, el Sistema de Aguas, el Tesorero y el Procurador Fiscal del gobierno de la ciudad, se comprometieron a iniciar las acciones correspondientes a sus atribuciones para la revisión de casos y criterios que se aplican, ya que se reconoció que es un tema que genera inconformidad en miles de habitantes del DF, de tal manera que los cobros se ajustarían a lo legalmente establecido, de acuerdo al Art, 172 del Código Fiscal.
Y es que la falta de mecanismos claros y eficientes para resolver las quejas, la entrega de los recibos de cobro próximos a su vencimiento de pago, la mala atención y servicios que se brindan en los Centros de Atención a Usuarios del Sistema de Aguas de la Ciudad de México; así como la falta de difusión de los beneficios y derechos para los ciudadanos, son parte de los problemas que se enfrentan en el servicio de agua, expresó la diputada Claudia Elena Aguila Torres.
Sin embargo, dijo la legisladora, la queja principal fue en razón de los errores de facturación que se han cometido en agravio de la ciudadanía, al no respetar las tarifas establecidas en el Código Fiscal y las reformas del mismo que fueron publicadas en la Gaceta Oficial del Distrito Federal.
Comentó que con el propósito de revisar estos problemas, se realizó una reunión de trabajo con el secretario de Gobierno del Distrito Federal, José Ángel Ávila, el Tesorero, el Procurador y un representante del Sistema de Aguas de la Ciudad de México, donde asistieron además de ella, los diputados Abril Trujillo, Erasto Ensástiga, Héctor Guijosa y Leonel Luna del Grupo Parlamentario del PRD.
Informó que se acordó publicar los derechos y beneficios que se han dispuesto para los ciudadanos en cada uno de los Centros de Atención a Usuarios del Sistema de Aguas de la Ciudad de México.
También se puso a consideración del SACM, del Tesorero y del Procurador Fiscal, la prórroga del plazo de para la condonación en multas y recargos para otorgar facilidades de pago a todas aquellas personas a quienes les fue generado cobros indebidamente
De igual manera, se hizo referencia para que el SACM emita y entregue en el domicilio del contribuyente, las boletas correspondientes al cobro de derechos por el suministro de agua, en el tiempo y en la forma oportuna
Acordaron analizar la problemática delegación por delegación sobre el cobro y en donde la Tesorería capitalina se comprometió a revisar el esquema tarifario y el Sistema de Aguas observara el contenido y alcances de la legislación aprobada por el órgano Legislativo del Distrito Federal, así como los mecanismos legales para su aplicación, a efecto de eliminar los errores de facturación.
Aguila Torres comentó que los diputados perredistas solicitaron atender inmediatamente este problema, pues algunos contribuyentes han dejado de cumplir puntualmente con los pagos correspondientes, ya que estos abusos impactan directamente en la economía familiar.
Informó que los diputados argumentaron que no hay ningún fundamento jurídico o legal, para que el Sistema de Aguas cobre de forma arbitraria a los usuarios que están en el supuesto de Cuota Fija con uso mixto, aplicándose el cobro conforme al artículo 172 fracción II, del Código Fiscal del Distrito Federal.
Sin embargo, subrayó, las autoridades se basan en un criterio erróneo, consistente en el cobro por vivienda y no por toma de agua como lo indica el Código invocado y la resolución de carácter general del 16 de mayo del 2011(listado de colonias por tandeo).
Los diputados del PRD dejaron en claro que a causa de una errónea interpretación de las empresas que realizan la facturación del servicio, se ha visto afectado un gran sector de la población, al estárseles aplicando un cobro de cuota fija por su local comercial y otra cuota fija para el uso doméstico, por la razón de que la cuota fija para uso mixto es más cara que la de uso doméstico.