De los aproximadamente 16 por ciento de suscriptores a un paquete tarifario de telefonía celular que no consumen la totalidad del servicio contratado, la compañía contratista se adjudica de forma directa 407 millones de pesos, siendo un abuso, en menoscabo y detrimento económico para el público consumidor.
Así lo denunció el diputado José Soto Martínez, quien propuso una iniciativa de ley para que se garantice al público consumidor un cobro real y cierto por lo que haya o no consumido en base al servicio que le es proporcionado por un concesionario o permisionario de servicio de telecomunicaciones.
Dijo que para ello se debe imposibilitar a los concesionarios o permisionarios del servicio de telecomunicación la adjudicación de dinero, además de establecer lineamientos que blinden y protejan al público consumidor de los abusos que se han venido concretando de parte de los concesionarios y permisionarios del servicio de telecomunicaciones.
Lo anterior, a fin de garantizar respeto por la economía del público consumidor y en general de los mexicanos, haciendo valer que lo que se ha pagado en servicio y no fue consumido en su totalidad, le será resguardado o acumulado para el siguiente periodo mensual.
Y es que actualmente, vemos con preocupación que desde mayo de 2011 hasta abril de 2013 se han presentado 37 mil 858 quejas ante la Cofetel y la Profeco con motivo de los servicios de Telefonía móvil, de las cuales el 85% son por fallas en la red y por cobros indebidos por las empresas concesionarias y permisionarias.
Explicó que en México la telefonía celular ha tenido un importante desarrollo, desafortunadamente el avance y crecimiento exponencial no representa del todo un beneficio para los mexicanos o para el público consumidor ya que también se presentan abusos hacia el consumidor.
Hasta el primer semestre de 2012 la Cofetel informó que 97.6 millones de mexicanos estaban suscritos a algún servicio de telefonía móvil, en otras palabras 86.9 de cada 100 mexicanos cuentan con un teléfono celular.
De abril a junio de éste año el servicio de la telefonía móvil registró un aumento de 5.11%, lo que representa un agregado de 857 mil suscriptores más que en el mismo periodo de 2012, a la fecha la base de usuarios suma 102.6 millones y equivale a una inserción de 87 suscriptores por cada 100 habitantes.
Finalmente el diputado federal indicó que de aprobarse esta iniciativa, se reformaría el artículo 60 de la Ley Federal de Telecomunicaciones.