Guillermo Pimentel Balderas
De acuerdo al Buró de Entidades Financieras, las 8 aseguradoras que resultaron con calificación reprobatoria en un Seguro Básico Estandarizado de Automóvil son: Seguros Banamex con una calificación de 3.02; ACE con 3.90; El Águila Compañía de Seguros con 4.78; RSA con 4.95; BBVA Bancomer Seguros con 5.07; Seguros Multiva con 5.14; Quálitas con 5.38; y Primero Seguros con 5.93.
Así lo dio a conocer CONDUSEF, a través de un comunicado, en el cual especifica que de enero a septiembre de 2014 de las 23 aseguradoras que ofrecen este Seguro, 8 de ellas reprobaron la evaluación del producto, lo que significó 35% del total.
En tanto, de acuerdo al Buró, las instituciones que obtuvieron una mejor calificación son: General de Seguros con 9.30, Seguros Banorte con 9.29 y GNP con 8.38.
En cambio, las aseguradoras que presentaron los índices de reclamación más altos son AIG, con 11.203; Seguros Banamex con un índice de 10.849; BBVA Bancomer Seguros con 7.58; El Águila Compañía de Seguros 6.187; y Seguros Multiva 5.97.
Cabe señalar que este índice mide el número de reclamaciones que presentan los usuarios respecto al número de siniestros reportados. Estas reclamaciones derivan de alguna inconformidad del cliente o incumplimiento por parte de la aseguradora en términos de la póliza contratada.
La única aseguradora multada en el periodo señalado fue Quálitas con un monto promedio de 31 mil 165 pesos.