En atención al constante desarrollo de nuevas tecnologías y al avance de las existentes que a su vez generan nuevos riesgos y desafíos, resulta conveniente actualizar los requisitos que deberán observar las instituciones de crédito para con el público usuario, en cuanto a la realización de operaciones y prestación de servicios mediante el uso de medios electrónicos, a fin de fortalecer la seguridad y confidencialidad de la información de las transacciones u operaciones que realice el público usuario.
En este sentido, las disposiciones de carácter general aplicables a las instituciones de crédito emitidas por la CNBV, establecen que para el año 2013, las instituciones que ofrezcan servicios de Banca Electrónica a través de Cajeros Automáticos y terminales Punto de Venta, deberán asegurarse que éstos cuenten con lectores que permitan obtener la información de las Tarjetas Bancarias, a partir del Circuito Integrado (CHIP) inserto en la propia Tarjeta Bancaria.
Al respecto, las disposiciones establecen: “Las instituciones que aprueben la celebración de operaciones mediante el uso de tarjetas bancarias sin circuito integrado en Cajeros Automáticos y terminales Punto de Venta, deberán pactar con sus Usuarios que asumirán los riesgos y por lo tanto, los costos de las operaciones que no sean reconocidas por los Usuarios en el uso de dichas tarjetas. Las reclamaciones derivadas de estas operaciones deberán ser abonadas a los usuarios a más tardar cuarenta y ocho horas posteriores a la reclamación”.
Cabe señalar que según cifras del Instituto Central (Banxico), al cierre de Septiembre de 2011, en México existen 24.9 millones de tarjetas de crédito y 83.8 millones de tarjetas de débito. Para inicios del año 2013, la totalidad de estas tarjetas deberán utilizar la nueva tecnología del Circuito Integrado (CHIP).
Al mes de marzo de 2012, antes del plazo legal, existe un avance importante en el cambio o canje de tarjetas y aparatos lectores (Terminales punto de venta y cajeros automáticos), sin embargo también se tienen casos en los que el Usuario pudiendo acudir a realizar el canje de determinada tarjeta (Crédito o Débito), aún no lo ha hecho quizás por descuido o falta de información.
Por lo anterior, para mayor seguridad en el uso de tus medios de pago, Condusef te recomienda que verifiques si tu(s) tarjeta(s) de (Crédito o Débito), cuenta ya con el Circuito Integrado (CHIP) y de no ser así, consultes con tu banco si ya tienes posibilidad de acudir a realizar el canje o cambio del plástico. Es un canje gratuito.