Por Valeria Romero
(dpl news) DPL Tech conversó con Efraín Mendicuti, director de Global Business Solution en TikTok México, sobre el reciente estudio de la consultora Kantar, que demuestra cómo la plataforma de videos cortos ha superado a la televisión en efectividad publicitaria.
El estudio, que abarcó 50 investigaciones realizadas en México, Brasil, Colombia y Argentina entre 2021 y 2023, revela que TikTok es hasta dos veces más efectiva en la construcción de marca que los medios tradicionales, destacando en métricas clave como conciencia de marca, asociación de mensaje y motivación, que se refleja en convencer a los usuarios a comprar un producto.
DPL News: El estudio de Kantar muestra que TikTok duplica el retorno de inversión en comparación con la televisión. ¿Qué es lo que hace a TikTok tan efectivo en la construcción de marca?
EM: Lo que encontramos es que el contenido en TikTok se consume de una manera orgánica y divertida, lo que genera un impacto significativo en los usuarios. Las marcas están viendo que la inversión en TikTok resulta mucho más eficiente que en medios tradicionales. Esto se debe a que los anuncios se integran dentro del flujo de entretenimiento, y los usuarios no sólo los aceptan, sino que los disfrutan.
De hecho, el hashtag #TikTokMeHizoComprarlo tuvo más de 400 millones de visualizaciones en el último año, un alcance bastante grande.
Sin embargo, aún es claro que muchas marcas siguen haciendo una inversión desproporcionada en estos medios tradicionales cuando los resultados reales están en TikTok. Por lo tanto, la recomendación que estamos haciendo a estas marcas es que destinen por lo menos un poco más del 10 por ciento de su presupuesto de marketing en medios dentro de la plataforma.
DPL News: ¿Cuáles son las principales claves de éxito para las marcas que quieren tener un impacto positivo en TikTok?
EM: La creatividad y el contexto son esenciales. Las marcas que mejor aprovechan TikTok son aquellas que crean contenido que parece pertenecer a la plataforma, que se mantienen entretenidas y breves, y que logran hacer sentir algo a los usuarios. Además, es importante que las marcas se centren en generar una diferencia positiva. En TikTok, se trata de conectar con los temas que les interesan a las comunidades y crear tendencias propias.
DPL News: ¿Cómo responde TikTok a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas (pymes), que tal vez no tienen grandes presupuestos para invertir en publicidad?
EM: Para nosotros, las pymes son fundamentales. En nuestra plataforma para anunciantes, TikTok for Business, no hay mínimos de inversión, lo que permite que cualquier empresa pueda empezar a anunciarse. También ofrecemos programas de formación gratuitos como Emprende en TikTok o TikTok Academy, donde las pymes pueden aprender a crear y optimizar sus campañas de manera eficiente y con costos de inversión accesibles.
El estudio de Kantar nos ha calificado por segundo año consecutivo como la plataforma de AD tech, osea tecnología publicitaria, más democrática del mundo. ¿Qué quiere decir esto?, que no importa el tamaño de tu empresa; si eres el anunciante más grande o la pyme más pequeña, todas se pueden anunciar en la plataforma para conectar con esas comunidades sin un mínimo de inversión.
DPL News: En cuanto a los creadores de contenido, ¿qué papel juegan para que las marcas puedan impulsar su contenido?
EM: Los creadores de contenido son parte del ADN de TikTok. Las marcas que colaboran con creadores de contenido logran una autenticidad que es difícil de replicar en otros medios. Los usuarios buscan recomendaciones de personas comunes, lo que hace que las marcas se perciban más genuinas. Esta relación de confianza entre los creadores y sus audiencias es clave para el éxito en la plataforma y al mismo tiempo para las marcas que colaboran con ellos.
DPL News: Finalmente, ¿qué le dirías a las marcas que aún no están invirtiendo en TikTok porque piensan que sólo es para un público joven?
EM: TikTok es mucho más que una plataforma para jóvenes. Más de la mitad de nuestros usuarios en México tienen más de 25 años, y las marcas están encontrando grandes oportunidades al conectarse con comunidades diversas. Les diría que es hora de aventurarse, experimentar y aprender, porque quedarse con lo mismo no traerá resultados distintos. TikTok les ofrece un espacio para crecer de manera creativa y efectiva.
Sin duda, TikTok está redefiniendo el panorama publicitario en América Latina. Estamos muy emocionados de seguir viendo cómo TikTok transforma la manera en que las marcas se conectan con sus audiencias.