Cientos de quejas y peticiones de auxilio se están recibiendo en la Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México, donde personas pensionadas mayores de 65 años piden auxilio al organismo para frenar los abusos de empresas autorizadas para hacer préstamos usureros con intereses superiores a 120 por ciento anual, lo que provoca que en ocasiones los acreedores se queden con una miseria con la complacencia del Instituto Mexicano del Seguro Social.
Aquí un ejemplo de lo que padece un pensionado que acudió a la CNDHCDMX para aliviar otro padecimiento que le llegó con esta pandemia.
Ciudad de México, 25 de mayo 2020
Asunto: Orientación sobre abusivo cobro de un crédito personal
Solicitante: XXXXXXXXXXXXXXXX, pensionado, 68 años
Estimada Nashieli Ramírez Hernández, presidenta de la Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México
Con respeto y desesperación me dirijo a usted por este conducto para exponer mi caso sobre el crédito personal contratado con la Sofom: PRÉSTAMOS FELICES EN 15 MINUTOS, S.A. DE C.V., y que al día de hoy presenta una situación irregular debido a una crisis económica y recrudecida por la actual contingencia sanitaria que padecemos.
Soy una persona de 68 años de edad, pensionado con $3,200.00 al mes, y el nivel de ingresos para subsistencia está basado, en gran proporción, por el ingreso de mi pensión, de la cual se descuentan mensualidades de $1,820.00 del crédito de $19,000.00 a razón de 114% de interés anual durante tres años, por lo que terminaré pagando más de $65,000.00.
Además, a este descuento mensual se aplican los intereses sobre cargos moratorios e impuestos del I.V.A. correspondientes, acumulando una disminución de mi pensión en más de un 50%, con las consecuencias de manutención a que me somete esta situación.
En busca de lograr un acuerdo que me permita amortiguar los abusivos descuentos, acudí a la institución de crédito para considerar la reestructuración del adeudo en cuanto al monto mensual del pago y temporalidad, pero recibí una respuesta negativa.
Posteriormente, acudí a la Administración de pensiones del IMSS, donde me informaron que mi caso no aplica ninguno de los programas de ayuda vigentes.
Mucho agradeceré las orientaciones y apoyos que de su parte me pueda proporcionar, con la esperanza de mejorar esta difícil situación que afecta mi sobrevivencia en estos tiempos.
En espera de tener una respuesta de alivio a mi más elemental derecho humano a vivir dignamente, quedo atento a sus noticias, consciente de que su intervención podría contribuir a mejorar la indigencia en que me encuentro.
DATOS DEL CRÉDITO:
-Nombre del cliente: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
-Número de crédito: XXXXXXXXXXXXX
-Teléfono de contacto: XXXXXXXXXX
ATENTAMENTE
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX