El Gobierno de la Ciudad de México informa que en Locatel se cuenta con personal médico implementando el servicio de telemedicina para diagnosticar sintomatología grave de COVID-19. El equipo cuenta con 15 dispositivos móviles para realizar esta labor.
El director general de Operación Tecnológica de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), Jorge Luis Pérez Hernández, explicó que las videollamadas se realizan únicamente para verificar los casos graves detectados, a partir de:
Sistema de mensajes de texto SMS (“covid19”, al número 51515)
Test electrónico en la página www.covid19.cdmx.gob.mx
Vía telefónica, a través de Locatel (55-56-58-11-11)
El procedimiento
Una vez completado el cuestionario, si se detecta que el caso puede ser urgente, un médico que se encuentra en Locatel se comunica con la persona en menos de 30 minutos
Durante la llamada, el mismo médico hace un segundo cuestionario para confirmar algunos datos de la persona e indaga sobre otros síntomas
Si el médico considera que podría ser un caso de urgencia, pide al ciudadano realizar una videollamada
En caso de confirmarse que la persona se encuentra en un estado grave, se contacta al 911 para que sea trasladado en una ambulancia a un hospital
Locatel cuenta en total con 130 médicas y médicos distribuidos en cuatro turnos: matutino, vespertino, nocturno y horario especial (fines de semana y días festivos). Hasta el momento, durante el inicio de este esquema, se han realizado en total seis videollamadas.